1.- Contribuir a disminuir el déficit habitacional, ejecutando los programas habitacionales, resguardando la calidad, la integración social y participación ciudadana en los procesos.

2.- Satisfacer la demanda de vivienda de las familias del Catastro de Campamentos Regional con los programas habitacionales disponibles.

3.- Contribuir al mejoramiento de los barrios, ejecutando los diversos programas ministeriales preferentemente en barrios con deterioro urbano y alta vulnerabilidad social, velando por la participación y el protagonismo de las organizaciones vecinales.

4.- Contribuir a que la región cuente con ciudades más integradas, con mejores estándares urbanos, a través de la ejecución de los programas y proyectos urbanos, con la participación de los diversos actores involucrados.

5.- Desarrollar las competencias de la organización que le permitan reconocer la diversidad, fomentar la participación, escuchar los requerimientos ciudadanos y buscar la integración social, en el contexto de una gestión de calidad.

El Serviu Región de La Araucanía tiene el compromiso de fomentar una gestión organizacional orientada a cumplir los requisitos de nuestros clientes/usuarios/beneficiarios, buscando la mejora continua de los procesos, productos y servicios. basadas en hechos, enfoque de procesos y en la excelencia de nuestros proveedores.

Para nuestro servicio es importante promover el involucramiento y compromiso de las personas que trabajan en él, por lo que nos comprometemos a desarrollar procesos de capacitación y una comunicación permanente y efectiva.

Nuestros Valores:

• RESPETO MUTUO: Fomentar equipos enriquecidos por la apertura, la confianza, el compromiso, el trabajo colaborativo y solidario.
• RESPETO A LA DIVERSIDAD: Aceptación de la diversidad cultural, étnica, religiosa, etérea, de género y de las discapacidades, como parte del universo de nuestra región.
• SER VALIENTE PARA LIDERAR EL CAMBIO: Aceptar la responsabilidad
Nuestra gestión está basada en la participación, el respeto mutuo, la información que permita tomar decisiones de inspirar y motivar los cambios positivos frente a la adversidad.
• INTEGRIDAD: Actuar con Rectitud, probidad y honestidad.
• SER CONSECUENTE: Con lo que decimos y hacemos.

Contribuir a mejorar la calidad de vida de hombres y mujeres habitantes de las comunas de la región de La Araucanía , conforme a sus diversidades y requerimientos ciudadanos, a través de la orientación y materialización de las políticas, planes y programas habitacionales y de desarrollo urbano aprobados por el MINVU, contribuyendo a generar mejores viviendas, barrios y ciudades, con especial énfasis en las personas de más escasos recursos.

Queremos ser un Servicio Regional que se reconozca por un estilo de trabajo participativo, que valore el capital humano, tanto en la gestión interna como con los ciudadanos, que nos permita mejorar la calidad de vida construyendo barrios y ciudades amigables con integración social.